创新是每个企业所致力追求的。2007年，北京家居市场可谓风起云涌，面对日益激烈的市场竞争，大家都施展出自己的看家本事，展开了一轮又一轮的角逐。创新是众所关注的焦点。作为万家灯火安身立命的根本，我们自然不会对创新有一点点的放松。为更好地服务消费者、使企业实现更大发展，在07年中，我们大力推出了“零利润”自营家装；“家装局部翻新”、“家装成套服务联盟”、“免费上门验房”三大创新家装“服务王牌”和基于网络博客、企业网站等网络平台的网上营销活动。所有这些，使万家灯火2007年在模式创新、服务创新、营销创新上取得了全面突破，实现了企业经营新的跨越和发展。
“零利润”自营家装催生模式创新
随着家居行业的产业整合，特别是装饰公司通过“集成家居”、“装修套餐”等形式向主材销售等上游产业的延伸及其不断发展，卖场与装饰公司原有的合作基础已不复存在。为充分发挥家装业务对市场销售的带动作用，我们在去年自营家装成功试运行的基础上，今年3月5日正式推出了“零利润”自营家装，创新出了集家居销售与家装业务于一体的新型家居卖场经营模式。
万家灯火“零利润”自营家装，即“成本装修”，就是按照不以营利为目的原则，把家装工程一块的利润回馈给消费者，从而吸引消费者前来做家装，进而带动卖场内商户的销售，提升万家灯火卖场品牌，实现消费者、商户、市场“三赢”的目标。由于“零利润”自营家装很好地满足了消费者在家装方面的需求，一经推出，便收到了很好的效果。随着时间推移，“零利润”自营家装日益深入人心，受到了消费者的广泛信任和青睐。经测算，截至目前，万家灯火“零利润”家装累计工程款额已达2000多万元，带动市场销售约6000万元，收到了很好的预期效果。实践证明，卖场做家装是完全可行的。随着其它卖场以各种形式切入家装市场，可以预见，这种集家居销售和家装业务于一体的经营模式，必将会得到进一步的发展和推广。
由“五”到“八”新跨越，家装服务创新再攀高峰
07年，为配合“零利润”自营家装全面推出，我们充分发挥自身在品牌家装服务方面的独特优势，又一口气推出了“家装成套服务联盟”、“家装局部翻新”、“免费上门验房”等三大创新家装“服务王牌”。
“家装成套服务联盟”也即家装主材联盟，它是由万家灯火组织商城内信誉好、产品质量过硬、服务有保障的知名品牌厂商而成立的。在实际运作中，依托万家灯火家装业务量累积所形成的巨大团购规模，由“家装成套服务联盟”成员为在万家灯火做家装的消费者提供十分优惠的团购价格，从而形成一种“卖场主导型团购”的服务模式。这样，消费者不但通过“零利润”家装在工程费用方面获得实惠，还可在材料方面获得更大的优惠，真正做到“省心、省力、省钱、省时间”。
“家装局部翻新”也是按照不以营利为目的、着眼于带动市场销售的指导思想，通过专业的施工和管理，为消费者提供卫生间、厨房、客厅等的局部翻新服务，从而解除消费者因迫切需要进行家装局部翻新，却无人承接而产生的烦恼。准确的定位，使家装局部翻新一经面世便受到消费者的热烈欢迎，不仅带动了市场销售的发展，也填补了家装市场的空白，开辟出家装市场的新“蓝海”。“免费上门验房”则由万家灯火安排专门人员替消费者对新房的主体结构和面积、防水工程质量、内外墙、地面、电气安装、给排水等方面进行验收把关，并提供装修方面的“个性化”建议。从而避免和消除可能问题的隐患，使消费者放心入住，放心装修。
三大创新服务项目的推出，使万家灯火家装“服务王牌”实现了由“五”到“八”的跨越，形成了涵盖从新房验收、方案设计、材料选购、货物配送、施工监理、售后维修、局部翻新及再次装修等整个家装全过程的“无缝服务”，也使万家灯火家装服务创新登上了一个更加崭新的高度。
大力开展网络传播; 营销创新打造“新媒力”
近年来，随着互联网的迅速推广和普及，网络已经渗透到了人们生活的方方面面。作为集平面媒体和电子媒体优势于一身、拥有海量信息的新兴媒体，网络这个新的传播载体，正日益受到人们的重视。网络营销正在成为企业宣传传播新的重要渠道。为充分利用网络这个平台，根据建议，我在新浪家居、搜狐焦点、搜房家居等频道试着注册开通了自己的博客。经过运作，没想到效果还挺不错，对企业传播、沟通客户、吸引人才也起到了相当作用，同时也结识了不少博友，着实使人高兴。我们企业网站经过改版，其企业展示、信息发布、产品介绍、互动交流等功能得到大幅增强。此外，网销部精心制作的企业电子杂志，也凭借较强的知识性、趣味性、可读性，受到人们普遍的称赞。经过一年多的不懈努力，网络已经成为万家灯火企业营销的重要渠道。随着在网络传播方面的深入推进，万家灯火在家居网络圈中也小有名气了。基于网络的营销创新，使我们体验到了新兴科技的强大力量，也再次尝到了创新带来的甜头。
年末岁尾，蓦然回头，看到身后留下的一串串创新足迹，使人颇觉欣慰。但成绩是属于过去的。展望2008，我们要做的工作还有很多，还有很多的困难在等着我们。不过不要紧，只要我们心中时刻装着消费者，不怕挫折、勇于创新，我坚信，困难肯定会被克服的，而且还将变为前进路上的台阶，引领我们登上一个又一个新的高峰，取得更大的成绩。